Fiat BURSTNER A 535

Certaines personnes ont du mal à se remettre en cause. En voici un bel exemple qui contraste avec le reste des avis 5 étoiles. Lors de l'état des lieux, tous les éléments sont passés en revue, devant vous et avec vous. Nous avons ouvert tous les robinets : l'évacuation était parfaite. Vous les avez bouchés, ce qui peut arriver. Vous m'avez reproché votre maladresse sans sourciller. Vous m’avez aussi appelé pour le réservoir d’eau propre qui débordait : vous l’aviez simplement trop rempli... Vous avez ensuite cassé la clé dans la serrure de la portière. Pendant l'appel, sur un ton accusateur, vous avez immédiatement parlé de serrure en mauvais état et veillotte pour vous dédouaner, manque de bol pour vous, elle était neuve, facture à l'appui, ce qui a permis à Wikicampers d’arbitrer aisément en ma faveur. Hormis le fait que j’aurai apprécié un ton plus humble lorsqu’on casse le matériel d’autrui (oui, même lorsqu’on paie une location cela ne donne pas le droit de se comporter en petit despote), je vous ai proposé des solutions par téléphone que vous avez totalement ignorées avec mépris (astuce pour extraire la clé, envoi DHL d’un double des clés). De plus, votre mari a été désagréable lors de la remise du véhicule, et quand j’ai constaté que le plein n’était pas complet, et face à son refus devant l’évidence (une aiguille), nous sommes allés à la station : 13€… Le véhicule est à rendre tous pleins faits. Je n’ai pas à compléter les pleins de ma poche ou à léser les locataires suivants. Je pense que vous pouvez le comprendre. Vous avez rendu le véhicule sale prétendant que « vous ne saviez pas qu’il fallait le nettoyer » et que c’était ma faute de ne pas vous l’avoir dit… Je vous ai fait cadeau du forfait nettoyage extérieur et des heures à le faire. J’ai aussi permis que la plateforme ne vous facture pas 50€ de frais pour « gestion de sinistre » en permettant un règlement en direct. Je comprends la gêne occasionnée pendant les vacances, avec les enfants, et vous l’ai exprimée. Mais vous êtes responsables de vos actes. Votre commentaire biaisé avec lequel vous m’avez menacé avant de le publier n’affecte pas les voyageurs qui savent lire : un véhicule de qualité et une disponibilité bienveillante accompagne chaque expérience.