Condiciones de seguro para alquiler de autocaravanas

Los inquilinos se benefician de una asistencia completa disponible 24h/24 y 7j/7. La prestación de asistencia consiste esencialmente en :

• asegurar el reparación en el lugar o hacerse cargo de los gastos de remolque del vehículo averiado o accidentado (fuera de estado de circular) hasta el taller cualificado más cercano ;
• hacerse cargo de 2 noches de alojamiento en espera de las reparaciones ;
• repatriar a los ocupantes del vehículo si está inmovilizado por un período de más de 2 días en Francia y más de 5 días en el extranjero ;
• hacerse cargo de 150 € IVA incluido de gastos de taxi de enlace (gastos de taxi generados por el transporte hacia la estación, el aeropuerto, el taller, el hotel o la agencia donde el Inquilino tomará un vehículo de alquiler o de reemplazo) ;
• acompañar al propietario del vehículo en la recuperación de su vehículo.

Para el Inquilino, la asistencia interviene en Francia o en el extranjero, si el vehículo alquilado está inmovilizado durante un desplazamiento a raíz de :

• de un accidente
• de un pinchazo
• de un error de combustible
• de una avería (incluyendo todas las fallas que hacen imposible el uso del Vehículo en condiciones normales de seguridad o que pueden notoriamente agravar el motivo de la avería (ejemplo: testigo de aceite encendido).
• de una falta de combustible
• de una pérdida/robo/rotura de las llaves
• de un intento de robo
• de un robo de vehículo

Esta intervención no podrá tener lugar en fuera de las infraestructuras viales (en caminos no asfaltados). Además, el servicio no podrá ser prestado ni en la red de autopistas ni en las carreteras rápidas debido a la legislación que regula la circulación en estas vías.

En este caso, los gastos de reparación o remolque serán reembolsados con la simple presentación de la factura original. En caso de avería o accidente en autopista o vía rápida, utilice el teléfono más cercano, será conectado directamente con un interlocutor habilitado para activar los primeros auxilios.

Estos servicios están sujetos a la condición sine qua non de que la reparación del vehículo averiado sea realizada por el proveedor de asistencia cuya información de contacto se menciona en el contrato de alquiler.

Para el Propietario, la asistencia interviene en Francia o en el extranjero para :

1. La recuperación del vehículo reparado

La asistencia pone a disposición del Propietario o una persona de su elección residente en Francia, un viaje de ida para recuperar su vehículo, según las modalidades siguientes :

• un billete de tren de 1ª clase
• un billete de avión clase económica (si más de 7 horas de tren)
• un vehículo de alquiler de categoría económica o urbana por un máximo de 48 horas (solo en Francia). Si su tiempo de viaje en vehículo de alquiler lo requiere, Mondial Assistance organiza y se hace cargo de los gastos de hotel (habitación y desayuno), hasta un máximo de 100 € IVA incluido, con un límite de 1 noche como máximo.
• si el Propietario no desea recuperar su vehículo por sus propios medios y si el vehículo está debidamente asegurado y cumple con las normas del control técnico obligatorio y del Código de la carretera, la asistencia puede enviar un conductor cualificado para llevar el vehículo hasta el domicilio del Propietario por la ruta más directa. El salario y el viaje del conductor son cubiertos; los gastos de carretera (gasolina, peajes eventuales, pasajes en barco, gastos de hotel y de restaurante de los pasajeros) son a cargo del Propietario.

2. La recuperación del vehículo no reparado (solo en el extranjero)

Si el vehículo está inmovilizado en el extranjero y la duración de las reparaciones previstas por el mecánico excede 5 días y más de 5 horas de mano de obra, la asistencia se hace cargo del repatriado del vehículo desde el taller donde está inmovilizado hasta el taller elegido por el propietario y más cercano a su domicilio. En caso de imposibilidad de depositar el vehículo en el taller designado, la asistencia elige un taller entre los más cercanos al domicilio del Propietario. 

En caso de accidente: gastos de transporte limitados al valor Argus® del vehículo antes del siniestro.

Servicio no aplicable en caso de inmovilización en Francia.

Estos servicios están sujetos a la condición sine qua non de que la reparación del vehículo averiado sea realizada por el proveedor de asistencia cuya información de contacto se menciona en el contrato de alquiler.

La franquicia de seguro es la parte que queda a cargo del inquilino en caso de incidente únicamente cuando el conductor es responsable o cuando no hay un tercero identificado. La franquicia se aplica total o parcialmente, según la parte de responsabilidad del conductor. Una franquicia se aplica por evento. Varias franquicias son aplicables en caso de siniestros no concomitantes.

El resumen de las garantías y franquicias:

Todos los eventos no mencionados en esta tabla de garantías se consideran no cubiertos por las garantías de seguro.  

(1) Robo/Intento de robo/Incendio/Daños a todos los accidentes incluyendo accesorios y contenido privado hasta un máximo de 3000€ IVA incluido

Garantía de Daños a todos los accidentes excepto partes altas del vehículo: esta garantía se adquiere únicamente en caso de un accidente con otro vehículo o cualquier choque con un cuerpo fijo o móvil diferente del vehículo.

Garantía de Daños a las únicas partes altas del vehículo: esta garantía se adquiere únicamente en caso de un accidente con otro vehículo o cualquier choque con un cuerpo fijo o móvil diferente del vehículo. Esta garantía cubre los daños ocasionados a las partes altas del vehículo alquilado resultantes del incumplimiento de la limitación de dimensiones y/o de una mala apreciación de un paso.

Ruptura de cristales: cubre los parabrisas, ventanillas laterales, lunas traseras, ópticas de faros delanteros, lunas de techo solar cuyos elementos de cristal o vidrio orgánico (material plástico transparente que sustituye al vidrio) están rotos o agrietados.

Accesorios y contenido privado: en el marco de un siniestro automovilístico cubierto por una de las garantías principales (Incendio, Robo, Daños a todos los accidentes), se precisa que forman parte integral del vehículo asegurado hasta un límite de 3.000 € IVA incluido las instalaciones y equipos profesionales no previstos en el catálogo del fabricante, los accesorios no previstos en el catálogo del fabricante, los dispositivos de audio y los objetos y efectos transportados. Solo los accesorios alquilados al mismo tiempo que el vehículo y fijados permanentemente a este están garantizados.

Las principales exclusiones de garantías son:

• los daños interiores, cualquiera que sea su origen; sin embargo, esta exclusión es recuperable en la fórmula Serenidad+
• los daños a los dispositivos electrónicos tipo TV, DVD, GPS, tablet;
• los neumáticos;
• los errores de combustible;
• las averías mecánicas;
• los daños causados al vehículo asegurado por los objetos transportados (bicicletas, motos ...);
• las multas o daños causados por la inmovilización del vehículo; los daños causados intencionadamente.

Para saber más sobre el seguro Wikicampers

Los arrendatarios pueden circular según la extensión geográfica indicada a continuación.

La lista de los países en los que la Tarjeta Verde es válida es evolutiva, corresponde al Arrendatario referirse a ella antes de su partida.

Las garantías de asistencia se aplican en los siguientes países 

Albania, Alemania, Principado de Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Bosnia y Herzegovina, Chipre, Croacia, Dinamarca (excluyendo Groenlandia), España continental incluyendo Baleares, Estonia, Francia, Finlandia, Liechtenstein, Grecia, Hungría, Italia, Israel, Irlanda, Islandia, Gran Ducado de Luxemburgo, Lituania, Letonia, Isla de Malta, Marruecos, Moldavia, Macedonia del Norte, Montenegro, Noruega, Países Bajos, Portugal continental incluyendo Madeira, Polonia, Principado de Mónaco, República Checa, Rumanía, Reino Unido, Rusia (parte europea, hasta los Montes Urales incluidos), San Marino, Suecia, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, Suiza, Túnez, Turquía, Ucrania.

Francia Designa a Francia metropolitana, los DROM y los PTOM.

Exclusiones territoriales

El Territorio de Crimea, la República Popular de Lugansk y la República Popular de Donetsk están excluidos. También están excluidos los países que, a la fecha de partida en desplazamiento, se encuentran en estado de guerra civil o extranjera, de inestabilidad política notoria, o sufriendo desastres naturales, movimientos populares, disturbios, actos de terrorismo, represalias, restricciones a la libre circulación de personas y bienes (cualquiera que sea el motivo, en particular sanitario, de seguridad, meteorológico, etc.), o desintegración del núcleo atómico, o cualquier irradiación proveniente de una fuente de energía que presente un carácter de radiactividad.

La franquicia del seguro es la parte que queda a cargo del arrendatario en caso de cancelación. La franquicia es aplicable sobre la indemnización debida. La prima pagada por el seguro de cancelación nunca es reembolsable una vez contratada.

La garantía entra en vigor en la fecha de suscripción al presente contrato y expira el día de la entrega de las llaves del vehículo al arrendatario (en el día de la reserva).

En caso de ausencia de justificantes o si los justificantes proporcionados no prueban la materialidad del evento garantizado invocado, el asegurador tiene derecho a rechazar la solicitud de indemnización del asegurado.

Para más detalles sobre las garantías y las exclusiones, puede consultar este documento :

Ver el documento

La garantía entra en juego para una estancia interrumpida, es decir, para un alquiler que ya ha comenzado.

La indemnización es proporcional al número de días de alquiler no utilizados. La indemnización se reembolsa hasta un límite de 2 500€ TTC, sin superar el monto de la reserva.

La indemnización se calcula a partir del día siguiente al día en que ocurre el evento (repatriación médica, regreso anticipado, hospitalización en el lugar) que lo origina. La prima pagada por la opción Serenidad +, que incluye la interrupción de la estancia, nunca es reembolsable una vez suscrita.

La garantía Interrupción de Estancia tiene como objetivo garantizar al arrendatario el pago de una indemnización cuando su estancia se interrumpe sin posibilidad de reanudarla por uno de los siguientes motivos:

• el repatriamiento médico del Asegurado o de uno de sus acompañantes, organizado por una empresa de asistencia,

• el regreso anticipado del Asegurado a raíz de uno de los eventos siguientes:

1. en caso de Enfermedad o Accidente, que implique una hospitalización urgente, que comience durante la duración de la estancia del Asegurado, de su Cónyuge, de uno de sus ascendientes, descendientes, hermanos, hermanas, de su tutor legal, de la persona bajo su tutela, participando o no en el Viaje ;

2. para asistir a los funerales, tras el fallecimiento del Cónyuge del Asegurado, de uno de sus ascendientes, descendientes, hermanos, hermanas, cuñados, cuñadas, yernos, nueras, suegros, suegras, de su tutor legal, de la persona bajo su tutela, participando o no en el Viaje y viviendo en Francia ;

3. en caso de daños materiales consecutivos a un robo, un incendio, un daño por agua o un evento climático, que hagan indispensable la presencia del Asegurado en el lugar para la implementación de medidas conservatorias y trámites administrativos, y que afecten a más del 50%: su residencia principal o secundaria, su explotación agrícola, sus locales profesionales si es artesano, comerciante, director de empresa o si ejerce una profesión liberal.

4. el Robo de la Autocaravana

5. un daño o una avería de la Autocaravana que impida continuar su viaje

En caso de ausencia de justificantes en un plazo de 15 días o si los justificantes proporcionados no prueban la materialidad del evento garantizado invocado, el asegurador tiene derecho a rechazar la solicitud de indemnización del asegurado.

Para más detalles sobre las garantías y las exclusiones, puede consultar los documentos de seguro.

La garantía Daño Interior en la Autocaravana tiene como objeto garantizar al inquilino la cobertura de los daños causados por su culpa a los equipos interiores del vehículo asegurado.

Por equipo interior del vehículo asegurado, se entiende los accesorios y acondicionamientos necesarios para el uso de la autocaravana con fines de vivienda, así como la lencería, la vajilla, los objetos y efectos personales de los ocupantes.

Esta garantía se concede en caso de:

• daños sufridos en el interior del vehículo alquilado resultantes de un accidente causado por la torpeza del inquilino, dentro de los límites de las condiciones y exclusiones definidas a continuación;
• actos de vandalismo, dentro de los límites de las condiciones y exclusiones definidas a continuación;
• incendio o robo del Vehículo Asegurado, dentro de los límites de las condiciones y exclusiones definidas a continuación.

El reembolso del asegurador está limitado a:

• la cantidad de los daños;
• la cantidad máxima de cobertura detallada a continuación;
• en todo caso, deduciendo la cantidad de la franquicia residual a cargo del Inquilino.

Para los aparatos eléctricos, electrodomésticos, hifi, vídeo, el material informático, las consolas de juegos, se aplica una depreciación. Esta es del 10 % por año a partir de la primera puesta en servicio (20 % para el material informático y las consolas de juegos) sin poder superar el 70 %, los 30 % restantes correspondiendo al valor de uso.

El objeto del contrato es proponer 2 tipos de garantías para todo propietario particular (excluyendo profesionales) que alquile su vehículo a particulares a través de la plataforma Wikicampers que haya suscrito el contrato y se haya hecho cargo de la prima de seguro anual.

Consultar los documentos de seguro

1. Pérdida de ingresos:

Debido a la inmovilización forzada del vehículo : Seguro de la pérdida de ingresos de las reservas confirmadas que deben ser canceladas debido a la inmovilización forzada del Camping-car. La garantía Pérdida de Ingresos se adquiere si se cumplen las siguientes condiciones acumulativas:

• La inmovilización del vehículo asegurado debe ocurrir debido a un daño, un acto de vandalismo, un incendio, un robo, una rotura de cristal o un pinchazo previo o durante el alquiler del vehículo asegurado a través de Wikicampers ;
• El daño debe ser objeto de una declaración de siniestro ante su asegurador personal si el daño es anterior al alquiler o de Wikicampers si el daño ocurre durante el alquiler;
• Las reservas a cancelar deben haber sido realizadas en la plataforma Wikicampers;
• Las reservas a cancelar deben estar confirmadas en el momento del siniestro (la inmovilización del vehículo) excluyendo aquellas que ya han comenzado o que comienzan el día de la suscripción;
• El daño, acto de vandalismo, incendio, robo o rotura de cristal sufrido por el vehículo alquilado debe resultar en una inmovilización del vehículo asegurado superior a 24 horas;
• La inmovilización del vehículo debe ser necesaria por un elemento de seguridad o confort que no permita la puesta en alquiler del vehículo en condiciones normales de alquiler.

Debido a la cancelación por parte del Arrendatario : La garantía Pérdida de Ingresos tiene como objeto garantizar al Asegurado la pérdida de ingresos de las reservas confirmadas ante Wikicampers canceladas por el arrendatario entre 29 días y 8 días antes de la salida previa a la puesta en alquiler dentro de los límites de las condiciones y exclusiones definidas a continuación.

Debido a la cancelación por hospitalización del Propietario : La garantía Pérdida de Ingresos tiene como objeto garantizar al Asegurado la pérdida de ingresos de las reservas confirmadas ante Wikicampers canceladas por el arrendador debido a su imposibilidad de entregar las llaves al arrendatario por su hospitalización dentro de los límites de las condiciones y exclusiones definidas a continuación.

2. Pérdida de disfrute:

Es la indemnización fija del perjuicio del propietario que no puede disfrutar de su camping-car para su propio uso. La garantía se concede si el propietario debía utilizar su vehículo para su uso personal para una salida de fin de semana o vacaciones.

La garantía Pérdida de Disfrute se adquiere si se cumplen las siguientes condiciones acumulativas:

• La inmovilización del vehículo asegurado debe ocurrir debido a un daño, un acto de vandalismo, un incendio, un robo, una rotura de cristal o un pinchazo durante el alquiler del vehículo asegurado a través de Wikicampers;
• La inmovilización del vehículo debe ocurrir durante un período en el que el propietario preveía salir de vacaciones o de fin de semana con el vehículo asegurado;
• El daño, acto de vandalismo, incendio, robo o rotura de cristal sufrido por el vehículo alquilado debe resultar en una inmovilización del vehículo asegurado superior a 24 horas;
• La inmovilización del vehículo debe ser necesaria por un elemento de seguridad o confort que no permita el uso del vehículo en condiciones normales de seguridad;

Importe fijo de indemnización por día de indisponibilidad: 100 € TTC

Importe máximo cubierto por año de seguro bajo la garantía Pérdida de ingresos: 1200 € TTC

Hors Limites 64 está registrada en la ORIAS bajo el número 19007850 en calidad de intermediario en seguros.