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Expérience rédhibitoire. un léger accrochage au niveau du cadran du rétroviseur qui, selon le chef d’atelier, nécessitait le remplacement complet de celui-ci… pour la modique somme de 405 € ! dès l’état des lieux de départ, le store était déjà défectueux. durant le séjour, nous avons également constaté que la vanne des eaux usées ne fonctionnait pas. résultat : impossible d’utiliser normalement l’eau pendant notre réservation, sous peine de ne plus pouvoir vidanger les eaux usées. autant dire que, dans un fourgon aménagé, cela complique sérieusement le séjour ! malgré cela, l’agence ne s’est absolument pas montrée concernée par la situation. aucun geste commercial, aucune réelle prise en compte du désagrément rencontré, alors même que ces éléments ont été mentionnés sur l’état des lieux de retour, signé et cacheté par l’agence. nos messages sont par ailleurs restés sans réponse. côté accueil, l’expérience n’est guère meilleure : un conseiller rapidement démuni face aux problèmes rencontrés et un chef d’atelier qui hausse le ton pour imposer ses explications, pourtant largement contestables. au final, une agence qui semble davantage préoccupée par la facturation du moindre incident que par les problèmes rencontrés par ses clients pendant leur location. personnel peu professionnel, aucune considération client et expérience très décevante. à fuir

Fourgon neuf, bien équipé, bonne literie, très agréable à conduire, tout s’est bien passé !

Location difficile, avec plusieurs désaccords concernant l’utilisation et l’état du véhicule. communication compliquée durant le séjour, je recommande de rester vigilant lors d’une prochaine location.